Cześć. Polećcie mi jakąś rzetelną firmę, która obsługuje e-sklepy w państwach europejskich. Chodzi mi o rozszerzenie działalności na handel poza granicami Polski.

Największy problem w sprzedaży internetowej poza granicami Polski mogą stanowić kwestie związane z kosztem przesyłek i samą logistyką. Dobrym rozwiązaniem byłyby przesyłki za pobraniem, ale klienci też oczekują możliwości płatności przelewami, kartą kredytową więc bez założenia kont w zagranicznych bankach raczej się nie obejdzie.

Wydaje mi się, że największe trudności mogą nastręczać wszelkie kwestie logistyczne związane z płatnościami, obsługą klienta w konkretnych językach, sposobami dostarczania przesyłek (żeby jednak nie okazały się za drogie) czy obsługą zwrotów, obsługą posprzedażową.

Warto poszukać firmy, która oferuje kompleksowe usługi związane z wprowadzeniem e-sklepu na rynki europejskie. Chodzi tutaj o kwestie techniczne (np. wybór domeny, rejestrację w porównywarkach cen), ale i logistykę, transport zwrotów, obsługę klientów w ojczystym języku czy udostępnienie lokalnych numerów telefonów.

Kompleksowe usługi proponuje firma Nowe Kolory z Warszawy. Zajrzyj sobie na stronę www.nowekolory.pl i przejrzyj dokładną ofertę, jeśli Cię interesują takie usługi. Firma działa aż na 9 rynkach europejskich . Zapewniają kompleksową obsługę sprzedaży i pomoc zarówno dla sklepów internetowych, jak i osób prowadzących sprzedaż przez portale aukcyjne.

Sprzedaż na rynkach europejskich to większa grupa docelowa i najczęściej też możliwość narzucania wyższych marż niż w Polsce. Ale taka ekspansja jest sporym wyzwaniem z logistycznego punktu widzenia. Chodzi tutaj o transport, obsługę klienta, lokalne numery telefonów, zwroty itp. Rzeczywiście warto więc poszukać fachowej pomocy.

Ekspansję e-sklepu na zagraniczne rynki trzeba dobrze zaplanować. Ważna jest przede wszystkim cała logistyka związana z dostarczaniem przesyłek, ale także z płatnościami, zwrotami, obsługą posprzedażową, kontaktem z klientami (lepiej zrezygnować z angielskiego na rzecz języków ojczystych.

Poszerzenie sprzedaży na rynki zagraniczne wiąże się często dla sklepów internetowych z możliwością narzucania wyższych marż więc zyski zwykle naprawdę szybko mogą wzrosnąć. Oczywiście plusem jest także rosnąca liczba potencjalnych klientów. Czasami można również zarobić na różnicach w stawkach VAT.