Słyszałem, że ostatnio zaczęły się pojawiać pomysły, żeby przenosić call center do Internetu. Czy ktoś może pracował już z takim systemem?

Pracowałem kiedyś w tradycyjnym call center i powiem szczerze, że według mnie przez Internet będzie działało to znacznie lepiej. Przede wszystkim nie będzie trzeba jeździć przez całe miasto, tylko będzie można pracować z domu.

Teraz w fazie testów jest taka platforma callcenteronline.pl. Trochę to testowaliśmy i na pewno ma przyszłość. Fajną opcją jest taki system rywalizacji pomiędzy telemarketerami, na pewno poprawi to znacznie wydajność. Sprawdź, też się możecie zapisać do testów.

Ja słyszałem o takim rozwiązaniu, ale jeszcze na długo przed tym, jak pojawiły się pierwsze konkrety. Myślałem, szczerze mówiąc, że tego nie zrealizują, ale widzę że się udało i w sumie mnie to cieszy. Kto wie, może też skorzystamy, bo w mamy ostatnio problemy ze skutecznością telemarketingu.

Poważnie ktoś takie coś robi? Ekstra, bo właśnie się zastanawialiśmy jak przenieść call center do Internetu, bo nam się powoli przestaje opłacać bo spada wydajność.

Fajnie, że poruszasz ten temat, bo ja też słyszałem o tym i również szukam informacji. Ktoś coś wie może?

Ja brałem udział w pierwszych testach takiej platformy callcenteronline.pl i według mnie to jest naprawdę świetne rozwiązanie, szczególnie dlatego, że telemarketerzy mogą pracować zdalnie. Na pewno będzie to spora innowacja.

Moje doświadczenia z call center pokazują, że faktycznie przeniesienie tego wszystkiego do Internetu jest najlepszym rozwiązaniem. Dobrze by było, gdyby jeszcze doszła do tego jakaś rywalizacja między telemarketerami, jakieś punkty czy coś takiego.